Техническая поддержка сайта
на WordPress
WordPress кажется простым ровно до первого серьёзного сбоя. Я занимаюсь этой системой с 2009 года, знаю её изнутри — от ядра и хуков до тонкостей тем и плагинов — и веду ваш сайт как программист, а не как человек, который умеет только ставить готовые расширения. Я исправляю ошибки на уровне кода, пишу плагины под ваши задачи и улучшаю то, что оставили другие, — по стандартам WordPress, без костылей, так, чтобы сайт служил вам годами.
Что я делаю с WordPress — нажмите
Простота WordPress обманчива —
и именно в этом кроется проблема
У WordPress есть особенность, которая одновременно и его сила, и его слабость. Под почти любую задачу здесь найдётся готовый плагин, и это создаёт иллюзию, будто поддержка сайта — дело простое: нашёл расширение, поставил, забыл. На деле каждый такой плагин тянет за собой свой код, свои запросы к базе, свои уязвимости и свою историю конфликтов с другими плагинами. Сайт незаметно обрастает десятками зависимостей — и в один день перестаёт открываться после рядового обновления.
Настоящая экспертиза в WordPress — это не умение поставить ещё один плагин, а понимание того, где плагин не нужен вовсе. Там, где другие вешают тяжёлое расширение ради одной функции, я пишу двадцать строк аккуратного кода — и сайт остаётся лёгким, быстрым и предсказуемым. Я работаю с WordPress как программист: читаю чужой код, исправляю его на уровне исходников и расширяю систему её же средствами — через хуки и фильтры, как предписывает документация.
Поэтому, доверяя мне поддержку своего сайта на WordPress, вы получаете не «установщика плагинов», а инженера, который отвечает за то, чтобы ваш сайт год за годом работал стабильно, быстро и безопасно — и к которому можно обратиться с любой, даже нестандартной задачей.
Хороший специалист по WordPress отличается от плохого не количеством установленных плагинов, а количеством плагинов, которые он не стал ставить, решив задачу кодом.
— мой принцип в работе с WordPressСотни сайтов на WordPress —
и каждый я вёл своими руками
За пятнадцать с лишним лет через мои руки прошли сотни сайтов на WordPress — от небольших визиток до нагруженных магазинов на WooCommerce. Я не руководил абстрактной поддержкой из презентации: я сам вносил каждую правку, разбирал чужие темы и плагины, исправлял тысячи строк запутанного кода и приводил в порядок то, что до меня собирали наспех.
Именно поэтому меня трудно чем-то удивить. Я видел, как WordPress ломается десятками разных способов, и почти всегда узнаю причину прежде, чем открою логи. Для вас это означает простую вещь: вместо долгих и дорогих экспериментов за ваш счёт вы получаете человека, который в подобном уже разбирался и знает, где искать.
Правила, по которым
ваш сайт не ломается после правок
Шесть инженерных принципов, которые отличают грамотную работу с WordPress от вмешательства наугад.
Только дочерняя тема
Все правки внешнего вида — исключительно в дочерней теме. Родительскую тему и ядро я не трогаю, поэтому обновления ничего не затирают.
Хуки и фильтры
Расширяю WordPress его же средствами — через хуки и фильтры, как предписывает документация, а не грубым вмешательством в чужой код.
Код вместо плагина
Там, где хватит двадцати строк своего кода, я не вешаю тяжёлое расширение. Меньше зависимостей — выше скорость и безопасность.
WordPress Coding Standards
Пишу по официальным стандартам кода WordPress: предсказуемо, читаемо и понятно любому разработчику, который придёт после меня.
Обкатка на staging
Сложные изменения проверяю на копии-staging, а не на живом сайте. На боевой WordPress попадает только то, что уже проверено.
Контроль совместимости
Проверяю обновления ядра, темы и плагинов на конфликты до выката — а не после того, как у вас всё легло в самый неподходящий момент.
Как выглядит правка в WordPress
«на скорую руку» и как — правильно
Одна и та же задача — вывести заголовок записи по идентификатору из ссылки. Слева типичная заплатка, справа — то, что напишу я по документации WordPress.
// заголовок записи по id из ссылки
$id = $_GET['id'];
$res = mysql_query(
"SELECT * FROM wp_posts WHERE ID = $id"
);
$row = mysql_fetch_assoc($res);
echo $row['post_title'];// по стандартам и API WordPress
global $wpdb;
$post = $wpdb->get_row( $wpdb->prepare(
"SELECT post_title FROM {$wpdb->posts}
WHERE ID = %d",
absint( $_GET['id'] )
) );
echo esc_html( $post->post_title );Технические работы на WordPress —
любой сложности
От мелкой правки в теме до разработки собственного плагина. Если это можно сделать с WordPress — я сделаю именно то, что вам нужно.
Разработка плагинов
Пишу плагины под вашу задачу с нуля, по стандартам WordPress, — вместо того чтобы городить функционал из десятка чужих расширений.
Исправление ошибок
Белый экран, фатальные ошибки PHP, конфликты плагинов, кривая вёрстка темы — нахожу причину в коде и устраняю.
Тема и Gutenberg
Дочерняя тема, правки шаблонов, кастомные блоки Gutenberg и типы записей под вашу структуру контента.
WooCommerce
Доработки магазина: оплата, доставка, поля заказа, выгрузки, интеграции с CRM и складом, ускорение каталога.
Скорость и Core Web Vitals
Кэш, CDN, WebP, отложенная загрузка, чистка базы и лишних плагинов. Быстрее и для людей, и для поиска.
Безопасность и чистка
Хардненинг WordPress, защита wp-admin, лечение сайта после взлома, устранение уязвимостей в самом коде.
Обновления и миграции
Безопасное обновление ядра, темы и плагинов, перенос сайта, смена хостинга — без потери данных и позиций.
Мультиязычность
WPML или Polylang, корректные hreflang и индексация языковых версий — чтобы мультиязычный сайт не плодил дубли.
Типичные беды WordPress —
и как я их лечу
Выберите область — покажу, какие ошибки на WordPress встречаются чаще всего и что я с ними делаю.
Плагины
Главный источник бед на WordPress
Тема
Где правки исчезают и ломается вёрстка
Скорость
Почему WordPress тормозит и как это лечится
Безопасность
Самая популярная CMS — самая атакуемая
Ошибки PHP
Когда WordPress просто перестаёт открываться
WooCommerce
Магазин, где каждая ошибка стоит денег
Четыре уровня поддержки WordPress
Стоимость технической поддержки сайта на WordPress у меня — на уровне средних по России, но с принципиальным отличием: вашим сайтом занимается лично программист, а не сменный дежурный из общей очереди агентства.
Дозор
Базовый присмотр за небольшим сайтом на WordPress.
- Обновление ядра, темы и плагинов с проверкой совместимости
- Резервное копирование файлов и базы WordPress
- Мониторинг доступности и времени отклика
- Контроль SSL и базовый хардненинг wp-config
- Проверка на взлом и вредоносный код
- Контроль работоспособности форм и ключевых страниц
- Ежемесячный отчёт о состоянии сайта
Щит
Комплексная поддержка рабочего сайта на WordPress.
- Всё из «Дозора», плюс:
- Правки в дочерней теме и контент в Gutenberg
- Оперативные обновления по мере выхода
- Оптимизация Core Web Vitals и настройка кэша
- Чистка базы: autoload, ревизии, транзиенты, спам
- Контроль индексации: robots, sitemap, canonical
- Восстановление форм, писем и интеграций
Бастион
Бизнес-уровень для магазинов и активных проектов на WordPress.
- Всё из «Щита», плюс:
- Кастомные блоки Gutenberg и типы записей
- Доработки WooCommerce и интеграции (CRM, платёжки)
- Небольшие кастомные плагины под ваши задачи
- Расширенная оптимизация скорости (CDN, WebP)
- Защита от ботов и спама, продвинутый хардненинг
- Ежемесячный технический SEO-аудит сайта
Цитадель
Максимум для нагруженных и высокодоходных сайтов на WordPress.
- Всё из «Бастиона», плюс:
- Полноценная разработка плагинов под проект
- Рефакторинг легаси-кода темы и плагинов
- Отдельное staging-окружение для обкатки изменений
- Нагрузочное тестирование и аудиты безопасности
- Персональная дорожная карта развития сайта
- Прямая линия со мной по приоритетным задачам
Нужно решить одну конкретную проблему?
Абонемент нужен не всем. Если у вас разовая задача на WordPress — что-то сломалось после обновления, не работает форма или оплата, слетела вёрстка темы, нужна одна доработка, — я возьмусь за неё отдельно, без ежемесячного тарифа.
Опишите задачу в двух словах и оставьте e-mail — я посмотрю, оценю время и отвечу вам лично.
Что входит в каждый тариф
Полная таблица работ по WordPress — чтобы вы выбирали по фактам, а не по обещаниям.
| Работы по WordPress | Дозор9 000 ₽ | Щит19 000 ₽ | Бастион35 000 ₽ | Цитадель59 000 ₽ |
|---|---|---|---|---|
| Обновления ядра, темы, плагинов | Раз в месяц | По мере выхода | По мере выхода | + проверка на staging |
| Резервное копирование | Ежемесячно | Еженедельно | Ежедневно | Ежедневно |
| Мониторинг доступности | ✓ | ✓ | ✓ | 24/7 проактивный |
| Хардненинг и безопасность | Базовый | Регулярный | + Анти-бот | + Аудиты |
| Правки в дочерней теме | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Контент в Gutenberg | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Оптимизация Core Web Vitals | — | Базовая | Расширенная | + Нагрузочные тесты |
| Чистка базы WordPress | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Кастомные блоки Gutenberg | — | — | ✓ | ✓ |
| Доработки WooCommerce | — | — | ✓ | ✓ |
| Разработка плагинов под задачу | — | — | Небольшие | Полноценные |
| Рефакторинг легаси-кода | — | — | — | ✓ |
| Staging-окружение | — | — | — | ✓ |
| Время реакции (SLA) | В раб. время, до 1 дня | В раб. время, до 4 ч | В раб. время, до 2 ч | 1 час, 7:00–20:00 МСК |
| Часов работ в месяц | 2 | 6 | 12 | 24 |
| Цена в месяц | 9 000 ₽ | 19 000 ₽ | 35 000 ₽ | 59 000 ₽ |
Аккуратность, а не геройство
Хорошая поддержка WordPress незаметна. Вот правила, по которым ваш сайт не «ляжет после правок».
Копия и staging
Перед любым вмешательством — полная копия. Сложное сначала обкатываю на staging, и только проверенное попадает на боевой сайт.
Дочерняя тема
Правки — только в дочерней теме и через хуки. Ядро и родительскую тему не трогаю, поэтому обновления ничего не ломают.
Договор и отчёт
Работаю официально как ИП на УСН без НДС, выдаю закрывающие. Вы видите, что сделано, сколько заняло и что в запасе.
Прямая связь со мной
Вы обсуждаете задачи с тем, кто их выполняет, а не с менеджером, который «уточнит у специалиста». Это экономит дни.
Чистый код WordPress
работает и на ваши позиции
Здесь начинается то, чего не даст обычный специалист по WordPress. Я занимаюсь SEO с 2009 года и веду сайт сразу так, как его любят поисковые системы. Поэтому техническая поддержка у меня даёт побочный, но очень приятный эффект: позиции сайта нередко идут вверх сами собой.
Не буду лукавить: я не обещаю вам топ выдачи за счёт одной лишь техподдержки — это была бы нечестная продажа. Но я гарантирую, что моя работа с WordPress будет играть на стороне ваших позиций, а не против них. Для вас это чистый бонус сверх того, за что вы платите.
Что обычно спрашивают
Именно на это я и настроен. Смысл технической поддержки сайта — не разовый ремонт, а долгие спокойные отношения, когда один и тот же человек знает вашу систему наизусть и держит её в форме год за годом. Я работаю с WordPress с 2009 года и веду проекты подолгу; постоянные клиенты, чьи сайты я сопровождаю годами, — для меня норма.
Да. Если задачу в принципе можно решить кодом — я её решу. Пишу плагины под WordPress с нуля, по официальным стандартам, вместо того чтобы собирать функционал из десятка чужих расширений. Свой компактный плагин почти всегда быстрее, безопаснее и предсказуемее готового комбайна.
Само по себе количество не приговор, но каждый плагин — это чужой код, лишние запросы и потенциальная уязвимость. Я смотрю, что из этого действительно нужно, что дублируется, а что можно заменить двадцатью строками своего кода. Как правило, после такой ревизии сайт заметно легчает и ускоряется.
Перед каждым вмешательством я снимаю полную копию, а сложные изменения обкатываю на отдельной копии-staging. Правки веду в дочерней теме и через хуки, не трогая ядро. Если что-то пойдёт не так — откат занимает минуты, а живой сайт при этом не страдает.
Да, и плотно. Настраиваю оплату и доставку, добавляю поля заказа и логику скидок, делаю выгрузки и интеграции с CRM и складом, ускоряю тяжёлые каталоги. Всё — через хуки WooCommerce, без правок ядра магазина, чтобы обновления ничего не ломали.
Нет. Я работаю с Rank Math и Yoast как со штатными инструментами и слежу, чтобы мои правки с ними не конфликтовали. Наоборот: чистый код, скорость и корректная индексация — ровно то, ради чего эти плагины и ставят. Техподдержка у меня играет на стороне вашего SEO.
Зависит от тарифа. На «Дозоре», «Щите» и «Бастионе» я реагирую в рабочее время — для большинства сайтов этого с запасом достаточно. Если простой критичен для бизнеса, есть «Цитадель»: реакция в течение часа ежедневно с 7:00 до 20:00 по Москве.
Давайте я стану вашей
поддержкой по WordPress
Пришлите адрес сайта — я посмотрю его состояние, скажу, какие риски и узкие места вижу прямо сейчас, и какой формат поддержки вам реально нужен. Без навязывания.